常见问题
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Q
营业时间和最后点餐时间是什么时候？
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A
御好烧·铁板烧 ぼんくら家＋(PLUS) 中座食倒太郎大厦店的营业时间为周一至周六11:00～23:30，周日及法定节假日11:00～22:30。最后点餐时间为闭店前30分钟，因此周一至周六请于23:00前点餐，周日及节假日请于22:00前点餐。
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Q
有固定休息日吗？
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A
本店的休息日遵循商场设施安排。可能会有不定期休息的情况，建议您来店前通过官方网站或相关平台确认最新营业信息。
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Q
在哪里可以查看临时停业或营业时间变更信息？
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A
临时停业及营业时间变更信息可通过官方网站、各大美食网站及预约平台查看。如果您希望确认当天的营业情况，建议直接致电咨询。
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Q
请问从最近车站怎么前往？
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A
最近的车站是大阪地铁难波站。本店位于大阪难波、道顿堀地区的中座食倒太郎大厦内，无论观光还是用餐都非常方便。
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Q
有停车场吗？
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A
本店没有专用停车场。如驾车前来，请使用附近的收费停车场。
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Q
有自行车停车位吗？
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A
有自行车停车区域。具体位置及空位情况请于当天向工作人员咨询。
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Q
人均预算大约是多少？
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A
人均预算约为2,000～3,000日元。您可以在大阪道顿堀享用御好烧、铁板烧及各类单品料理。
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Q
会收取服务费或座位费吗？
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A
不收取服务费或座位费。您只需支付餐饮费用即可轻松享受ぼんくら家＋(PLUS)的美味。
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Q
支持哪些付款方式？（信用卡、电子支付、二维码支付等）
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A
支持现金、信用卡、PayPay等付款方式。可使用的支付方式可能会有所变更，详情请以店内说明为准。
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Q
是否支持日本发票制度（Invoice）？
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A
是的，本店支持日本发票制度（Invoice）。如有需要，请在结账时告知工作人员。
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Q
可以开具收据吗？
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A
可以开具收据。如需指定抬头或备注内容，请在结账时告知工作人员。
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Q
有优惠券吗？
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A
优惠券的内容及是否提供会因时期而异。请通过官方网站、美食网站或预约平台查看最新优惠信息。
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Q
有哪些预约方式？
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A
您可以通过网上预约或电话预约。如果已确定人数和时间，建议提前预约。
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Q
需要提前几天预约？
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A
如有空位，当天也可预约。但周末、旅游旺季及团体客较多时可能较为拥挤，建议尽早预约。
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Q
当天可以预约吗？
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A
可以，当天预约也可受理。请通过网络预约系统或电话确认空位情况。
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Q
没有预约也可以用餐吗？
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A
可以，无预约也可直接来店。但繁忙时段可能需要等位，如希望顺利用餐，建议提前预约。
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Q
如何修改预约内容？
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A
如需修改预约内容，请致电联系。我们将在确认空位情况后协助调整日期、人数或套餐内容等。
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Q
可以修改预约人数吗？
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A
可以修改预约人数。如需变更，请尽早电话联系本店。
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Q
最晚可以在几天前取消预约？
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A
如需取消预约，请最迟于预约前一天与我们联系，并通过电话办理取消手续。
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Q
取消预约会收取费用吗？
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A
取消费用将根据预约内容及是否预订套餐而有所不同。如需取消或变更人数，请最迟于前一天电话咨询。
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Q
如果无故未到店会怎样？
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A
无故取消会影响其他顾客的安排，因此请务必提前联系。根据预约内容，可能会产生取消费用。
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Q
如果迟到该怎么办？
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A
如预计无法准时到店，请在确认后尽快电话联系。根据当时的客流情况，座位安排或用餐时间可能会有所调整。
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Q
用餐时间有限制吗？
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A
一般情况下可悠闲用餐，但在繁忙时段可能会实行2小时用餐制，敬请谅解。
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Q
座位有哪些类型？（餐桌、沙发、包间、吧台、榻榻米等）
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A
店内设有餐桌席和卡座席。您可在各桌享受铁板料理，在融合日式风情与趣味设计的舒适空间中用餐。
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Q
可以指定座位吗？
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A
是否能够指定座位需视当天预约及客流情况而定。如有需求，请于预约时或到店前咨询。
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Q
有吸烟区吗？
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A
本大厦内没有吸烟席。店内为可安心享受用餐的无烟环境。
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Q
有Wi-Fi吗？
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A
店内不提供顾客专用Wi-Fi，敬请谅解。
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Q
有充电插座吗？
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A
有充电插座。如有需要，请向工作人员咨询。
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Q
可以寄存行李吗？
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A
可以寄存行李。如携带大件行李，请随时向工作人员咨询。
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Q
店内氛围如何？
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A
店内氛围沉稳舒适，兼具日式风情与趣味感。非常适合想在大阪道顿堀悠闲享用御好烧和铁板烧的顾客。
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Q
适合哪些用餐场景？
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A
适合家庭聚餐、朋友聚会、观光期间的午餐和晚餐、团体聚会以及接待海外宾客等多种场合。无论少人数还是大型团体均可使用。
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Q
招牌菜是什么？
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A
最受欢迎的是使用和牛制作的御好烧。这是一道能够体验到“不仅仅是御好烧”的ぼんくら家＋(PLUS)特色料理。
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Q
有什么推荐的单品料理吗？
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A
推荐铁板现煎的和牛西冷牛排。鲜嫩多汁，充分展现和牛独有的美味，非常适合搭配御好烧一起享用。
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Q
推荐什么套餐？
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A
推荐可一次品尝大阪名物御好烧和炒面的组合套餐。特别适合观光游客及希望体验多种风味的顾客。
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Q
有午餐菜单吗？
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A
没有专门的午餐菜单。营业时间内均可从常规菜单中选择御好烧、铁板烧及其他单品料理。
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Q
有季节限定菜单吗？
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A
有时会推出季节限定菜单。具体内容因季节而异，请查看最新资讯或店内菜单。
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Q
有畅饮套餐吗？
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A
有，畅饮服务仅限套餐顾客使用。详情及适用条件请于预约时确认。
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Q
有自助吃到饱菜单吗？
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A
没有吃到饱菜单。您可选择单点或套餐方式享用御好烧、铁板烧及各类料理。
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Q
有半份菜单吗？
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A
没有半份菜单。但也有适合多人分享的料理，可根据人数及喜好选择。
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Q
可以加大份量吗？
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A
可以，部分菜单支持加大份量。请在点餐时告知工作人员。
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Q
可以外带吗？
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A
可以提供外带服务。即使在家中或酒店，也能品尝到ぼんくら家＋(PLUS)的御好烧和铁板烧美味。
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Q
提供外送服务吗？
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A
不提供外送服务。如需外带，请到店或电话咨询。
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Q
可以自带食物或饮料吗？
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A
原则上谢绝自带食品和饮料。但如因过敏等特殊原因，可提前与本店协商。
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Q
可以自带蛋糕吗？
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A
可以自带蛋糕。如用于纪念日或庆祝活动，请提前与本店联系。
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Q
自带蛋糕需要收费吗？
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A
不收取自带蛋糕费用。如计划携带蛋糕，提前告知会更加方便安排。
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Q
可以提供过敏原信息吗？
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A
关于过敏食材及过敏原信息，本店将在掌握范围内为您提供说明。如有担心的食材，请务必在预约时或点餐前告知工作人员。
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Q
可以提供过敏对应服务吗？
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A
本店将在能力范围内尽量提供过敏对应服务。是否能够满足需求将根据过敏内容而定，建议您提前咨询。
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Q
可以去除不喜欢的食材吗？
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A
可以。我们可根据您的要求去除不喜欢的食材，请在点餐时告知工作人员。
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Q
可以提供素食或纯素（Vegan）餐食吗？
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A
可以就素食及纯素需求进行咨询。具体对应内容因情况而异，建议提前与本店联系。
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Q
可以对应宗教饮食禁忌吗？
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A
可以。本店将在可能范围内尽量满足宗教饮食需求。如能提前告知详细内容，我们将更顺利地为您安排。
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Q
请问食材产地是哪里？
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A
食材产地可能因采购情况而有所变化。如需确认详细产地信息，请于来店时向工作人员咨询。
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Q
可以确认所使用的食材和调味料吗？
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A
可以确认。如有过敏或不擅长食用的食材，请在点餐前向工作人员说明。
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Q
可以带小孩一起用餐吗？
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A
可以。欢迎携带儿童前来，与家人一起享用大阪名物御好烧和铁板烧。
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Q
有儿童菜单吗？
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A
没有专门的儿童菜单。如有需要，请向工作人员咨询适合儿童食用的菜品。
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Q
有儿童座椅吗？
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A
没有儿童专用座椅。婴儿车可以入店，如有需要请向工作人员咨询。
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Q
可以携带婴儿辅食吗？
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A
可以携带婴儿辅食。携带幼儿的顾客也可安心使用本店。
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Q
有尿布更换区吗？
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A
有。尿布更换区设置于洗手间内，使用时请咨询工作人员。
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Q
可以推婴儿车入店吗？
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A
可以。根据座位情况安排可能有所不同，建议预约时提前告知。
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Q
轮椅可以入店吗？
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A
可以。若能提前联系本店，我们将为您更顺利地安排座位。
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Q
可以携带宠物入店吗？
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A
非常抱歉，店内谢绝携带宠物。如需携带导盲犬等辅助犬，请提前与本店联系。
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Q
可以团体使用吗？
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A
可以。无论是旅游团、公司聚会还是朋友聚餐，本店均可接待大型团体。
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Q
可以包场吗？
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A
可以包场。欢迎根据希望日期、人数及预算与本店联系咨询。
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Q
包场最低需要多少人？
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A
包场服务从80人起接受预约。关于人数及座位布局，请随时咨询本店。
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Q
包场有最低消费吗？
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A
包场用餐每位3,500日元起。可根据内容及预算进行协商安排。
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Q
有生日盘或纪念日盘吗？
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A
本店不提供生日盘或纪念日盘。但允许自带蛋糕，如有庆祝需求请提前联系。
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Q
纪念日盘需要提前几天预约？
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A
本店不提供纪念日盘，因此不接受相关预约。
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Q
可以指定纪念日盘上的留言内容吗？
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A
由于本店不提供纪念日盘，因此无法指定留言内容。如需自带蛋糕等物品，请提前咨询。
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Q
可以准备蛋糕吗？
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A
本店不提供蛋糕。顾客可自行携带蛋糕，如有需要请提前告知。
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Q
可以咨询惊喜庆祝安排吗？
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A
本店不提供特别的惊喜演出服务，但可提前咨询蛋糕或礼物携带等事宜，我们将在能力范围内提供协助。
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Q
可以代为保管花束或礼物吗？
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A
根据实际情况，可协商代为保管花束或礼物。如有需要，请于来店前联系本店。
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Q
有会说外语的工作人员吗？
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A
店内可能有能够使用外语服务的工作人员，但并非随时都能对应。由于海外顾客较多，如有疑问请随时向工作人员咨询。
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Q
有外语菜单吗？
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A
有。我们提供外语菜单，让海外顾客也能轻松享受大阪道顿堀的御好烧和铁板烧。
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Q
可以使用英语预约或咨询吗？
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A
仅在有会英语的工作人员在场时可使用英语预约及咨询。根据当天情况，也可能仅提供日语服务。
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Q
海外发行的信用卡可以使用吗？
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A
可以使用支持品牌的海外信用卡。但根据卡种及支付情况，可能无法使用，详情请以店内说明为准。
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Q
可以拍照吗？
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A
可以。在不影响其他顾客的前提下，可拍摄店内及料理照片。如涉及特殊拍摄内容，请提前与工作人员沟通。
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Q
可以拍摄视频吗？
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A
如需拍摄视频，请提前告知工作人员，并注意不要拍摄到其他顾客。
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Q
可以将拍摄的照片或视频发布到SNS或YouTube吗？
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A
经工作人员许可后，可以发布至SNS或YouTube。如涉及其他顾客或工作人员，请务必注意隐私保护。
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Q
可以进行商业拍摄吗？
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A
如希望进行商业拍摄，请提前联系本店。我们将在确认拍摄内容、日期、时间及人数后为您安排。
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Q
有着装要求吗？
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A
没有着装要求。无论观光或购物途中，都欢迎随时前来用餐。
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Q
可以寄存雨伞吗？
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A
是否可以寄存雨伞将根据当天情况安排，请于来店时咨询工作人员。
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Q
如果遗失物品怎么办？
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A
如有遗失物品，请致电本店。提供来店日期、时间、座位位置及遗失物特征，将有助于我们更快确认。
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Q
如何联系店铺？
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A
如有任何咨询，请通过电话联系。欢迎随时致电「御好烧·铁板烧 ぼんくら家＋(PLUS) 中座食倒太郎大厦店」。
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Q
什么时候最容易客满？
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A
午餐时间、晚餐时间、周末及旅游旺季通常较为繁忙。为了更顺利用餐，建议提前预约。
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Q
会出现等位情况吗？
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A
会。繁忙时段可能需要等位，尤其是周末及用餐高峰期。建议提前预约或尽早到店。
