よくあるご質問
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Q
営業時間とラストオーダーは何時ですか?
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A
お好み焼き・鉄板焼き ぼんくら家+(PLUS) 中座くいだおれビル店の営業時間は、月〜土が11:00〜23:30、日・祝が11:00〜22:30です。ラストオーダーは閉店30分前となりますので、月〜土は23:00、日・祝は22:00までにご注文ください。
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Q
定休日はありますか?
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A
定休日は施設に準じます。不定休となる場合がございますので、ご来店前に公式サイトや各媒体で最新情報をご確認いただくと安心です。
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Q
臨時休業や営業時間変更はどこで確認できますか?
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A
臨時休業や営業時間変更は、公式サイトの最新情報、各グルメサイト、予約媒体などでご確認いただけます。ご来店当日の営業状況を確認されたい場合は、お電話でのお問い合わせがおすすめです。
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Q
最寄り駅からのアクセス方法を教えてください。
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A
最寄り駅は地下鉄なんば駅です。大阪・難波、道頓堀エリアの中座くいだおれビル内にございますので、観光やお食事の際にも立ち寄りやすい場所です。
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Q
駐車場はありますか?
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A
専用駐車場はございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングなどをご利用ください。
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Q
駐輪場はありますか?
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A
駐輪場はございます。ご利用場所や空き状況については、当日スタッフまでお気軽にお尋ねください。
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Q
予算の目安はいくらですか?
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A
ご予算の目安は、お一人様2,000円〜3,000円ほどです。お好み焼きや鉄板焼き、一品料理などを楽しみながら、大阪・道頓堀でのお食事にご利用いただけます。
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Q
サービス料やチャージ料はかかりますか?
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A
サービス料やチャージ料はいただいておりません。お食事代のみで、気軽にぼんくら家+(PLUS)の味をお楽しみいただけます。
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Q
支払い方法は何がありますか?
(クレジットカード・電子マネー・QRコード決済など) -
A
お支払いは、現金、クレジットカード、PayPayなどに対応しています。ご利用可能な決済方法は変更となる場合がございますので、詳しくは店頭にてご確認ください。
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Q
インボイス対応店ですか?
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A
はい、インボイス対応店です。必要な場合は、お会計時にスタッフまでお申し付けください。
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Q
領収書の発行はできますか?
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A
はい、領収書の発行が可能です。宛名や但し書きのご希望がある場合は、お会計時にお知らせください。
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Q
クーポンはありますか?
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A
クーポンの有無や内容は時期により異なります。公式サイト、各グルメサイト、予約媒体などで最新のクーポン情報をご確認ください。
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Q
予約方法は何がありますか?
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A
ご予約は、ネット予約またはお電話にて承っております。ご利用人数やご希望日時がお決まりの場合は、事前のご予約がおすすめです。
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Q
何日前までに予約すればよいですか?
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A
空席がある場合は当日のご予約も可能です。週末や観光シーズン、団体でのご利用は混み合う場合がございますので、早めのご予約をおすすめいたします。
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Q
当日予約は可能ですか?
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A
はい、当日予約も可能です。空席状況によりご案内が異なりますので、ネット予約またはお電話でご確認ください。
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Q
予約なしでも利用できますか?
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A
はい、予約なしでもご利用いただけます。ただし、混雑時はお待ちいただく場合がございますので、スムーズにご案内をご希望の際は事前予約がおすすめです。
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Q
予約を変更したい場合の手続きはどうなりますか?
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A
ご予約内容を変更される場合は、お電話にてご連絡ください。日時、人数、コース内容などの変更について、空席状況を確認のうえご案内いたします。
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Q
予約人数の変更はできますか?
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A
はい、予約人数の変更は可能です。人数変更をご希望の場合は、できるだけ早めにお電話でご連絡ください。
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Q
予約キャンセルは何日前まで可能ですか?
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A
ご予約のキャンセルは、前日までにご連絡をお願いいたします。キャンセルをご希望の場合は、お電話にてお知らせください。
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Q
キャンセル料は発生しますか?
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A
キャンセル料は、ご予約内容やコースの有無により異なる場合がございます。キャンセルや人数変更がある場合は、前日までにお電話でご相談ください。
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Q
無断キャンセルの場合はどうなりますか?
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A
無断キャンセルは他のお客様のご案内にも影響いたしますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。ご予約内容によっては、キャンセル料が発生する場合がございます。
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Q
遅刻する場合はどうすればよいですか?
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A
ご予約時間に遅れる場合は、分かり次第お電話でご連絡ください。混雑状況により、お席のご案内やご利用時間が変更となる場合がございます。
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Q
滞在時間に制限はありますか?
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A
通常はゆっくりお食事をお楽しみいただけますが、混雑時は2時間制とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
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Q
座席はどんなスタイルでしょうか?
(テーブル席、ソファ席、個室・半個室、カウンター、小上がり、掘りごたつなど) -
A
店内はテーブル席、ボックス席をご用意しています。各テーブルで鉄板料理を楽しめる、和の趣と遊び心が調和した落ち着いた空間です。
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Q
席の指定はできますか?
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A
お席のご指定は、当日の予約状況や混雑状況により可能です。ご希望がある場合は、ご予約時またはご来店前にご相談ください。
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Q
喫煙席はありますか?
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A
当ビル内に喫煙席はございません。店内はお食事をゆっくり楽しんでいただける空間となっております。
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Q
Wi-Fiはありますか?
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A
店内にお客様用Wi-Fiはございません。あらかじめご了承ください。
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Q
充電コンセントはありますか?
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A
充電コンセントはございます。ご利用を希望される場合は、スタッフまでお声がけください。
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Q
荷物の預かりは可能ですか?
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A
お荷物のお預かりは可能です。大きなお荷物をお持ちの場合は、スタッフまでお気軽にご相談ください。
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Q
お店はどんな雰囲気ですか?
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A
店内は落ち着いた雰囲気で、和の趣と遊び心を感じられる空間です。大阪・道頓堀で、お好み焼きや鉄板焼きをゆっくり楽しみたい方におすすめです。
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Q
どのような利用シーンにおすすめですか?
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A
ご家族やご友人とのお食事、観光中のランチ・ディナー、グループ利用、海外からのお客様とのお食事など、幅広いシーンにおすすめです。少人数から団体までご利用いただけます。
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Q
人気メニュー(名物)は何ですか?
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A
人気メニューは、和牛を使ったお好み焼きです。ぼんくら家+(PLUS)ならではの“ただのお好み焼きじゃない”楽しさを感じられる一品としておすすめです。
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Q
おすすめの一品料理はありますか?
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A
おすすめの一品料理は、鉄板で仕上げる和牛サーロインステーキです。ジューシーな肉汁と和牛ならではの旨みを、ぜひお好み焼きと一緒にお楽しみください。
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Q
おすすめのコースは何ですか?
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A
おすすめは、大阪名物のお好み焼きや焼きそばを一度に楽しめるコンボ・コースです。観光でお越しの方や、いろいろな味を楽しみたい方にぴったりです。
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Q
ランチメニューはありますか?
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A
ランチ専用メニューはございません。営業時間中は通常メニューより、お好み焼きや鉄板焼き、一品料理をお楽しみいただけます。
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Q
季節限定メニューはありますか?
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A
はい、季節限定メニューをご用意する場合がございます。内容は時期により異なりますので、最新情報や店頭メニューをご確認ください。
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Q
飲み放題はありますか?
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A
飲み放題はコース利用時のみご用意しています。ご希望の場合は、ご予約時に内容や条件をご確認ください。
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Q
食べ放題のメニューはありますか?
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A
食べ放題メニューはございません。お好み焼き、鉄板焼き、一品料理など、単品またはコースでお楽しみください。
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Q
ハーフサイズはありますか?
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A
ハーフサイズのご用意はございません。シェアしながら楽しめるメニューもございますので、人数やお好みに合わせてご注文ください。
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Q
大盛りはできますか?
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A
はい、大盛り対応が可能なメニューがございます。ご希望の場合は、ご注文時にスタッフまでお申し付けください。
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Q
テイクアウトはできますか?
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A
はい、テイクアウトも可能です。ご自宅やホテルでも、ぼんくら家+(PLUS)のお好み焼き・鉄板焼きの味をお楽しみいただけます。
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Q
デリバリーはできますか?
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A
デリバリーには対応しておりません。テイクアウトをご希望の場合は、店頭またはお電話でご相談ください。
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Q
持ち込みはできますか?
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A
お持ち込みは原則ご遠慮いただいておりますが、アレルギーなど特別な理由がある場合のみご相談いただけます。事前に店舗までお問い合わせください。
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Q
ケーキの持ち込みは可能ですか?
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A
はい、ケーキの持ち込みは可能です。記念日やお祝いでご利用の場合は、事前に店舗までご相談ください。
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Q
持ち込み料はかかりますか?
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A
持ち込み料はいただいておりません。ケーキなどをお持ち込みされる場合は、事前にご連絡いただくとスムーズです。
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Q
アレルギー食材の情報(アレルゲン情報)を教えてください。
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A
アレルギー食材やアレルゲン情報については、店舗で把握している範囲でご案内いたします。ご不安な食材がある場合は、ご予約時またはご注文前に必ずスタッフまでお知らせください。
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Q
アレルギー対応はできますか?
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A
店舗で把握している範囲で、可能な限り対応いたします。アレルギーの内容によって対応可否が異なりますので、事前に店舗までご相談ください。
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Q
苦手な食材を抜いてもらうことはできますか?
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A
はい、苦手な食材を抜く対応は可能です。ご注文時にスタッフまでお申し付けください。
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Q
ベジタリアン・ヴィーガン対応はできますか?
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A
はい、ベジタリアン・ヴィーガン対応についてもご相談いただけます。内容により対応が異なりますので、事前のご相談をおすすめいたします。
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Q
宗教上食べられない食材への対応はできますか?
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A
はい、宗教上食べられない食材についても、可能な範囲で対応いたします。ご来店前に詳しい内容をお知らせいただけますと、よりスムーズにご案内できます。
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Q
食材の産地を教えてください。
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A
食材の産地は、仕入れ状況により変わる場合がございます。詳しい産地情報を確認されたい場合は、ご来店時にスタッフまでお尋ねください。
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Q
使用している食材や調味料について確認できますか?
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A
はい、使用している食材や調味料について確認いただけます。アレルギーや苦手な食材がある場合は、ご注文前にスタッフへお声がけください。
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Q
子ども連れでも利用できますか?
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A
はい、お子様連れでもご利用いただけます。ご家族で大阪名物のお好み焼きや鉄板焼きをお楽しみください。
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Q
子供用メニューはありますか?
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A
お子様専用メニューはございません。通常メニューより、お子様にも食べやすい内容をスタッフまでご相談ください。
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Q
子供用の椅子はありますか?
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A
お子様用の椅子はございません。ベビーカーでのご入店は可能ですので、必要に応じてスタッフまでご相談ください。
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Q
離乳食の持ち込みはできますか?
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A
はい、離乳食の持ち込みは可能です。小さなお子様連れのお客様も安心してご利用いただけます。
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Q
おむつ替えスペースはありますか?
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A
おむつ替えスペースはトイレにございます。ご利用の際はスタッフまでお声がけください。
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Q
ベビーカーでの入店はできますか?
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A
はい、ベビーカーでの入店も可能です。お席の状況によりご案内が異なりますので、ご予約時にお知らせいただくとスムーズです。
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Q
車椅子での入店はできますか?
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A
はい、車椅子での入店も可能です。ご来店前にご連絡いただけますと、お席のご案内がスムーズです。
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Q
ペットを店内に連れていっても大丈夫でしょうか?
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A
申し訳ございませんが、ペット同伴での店内利用はご遠慮いただいております。補助犬を伴うご来店については、事前に店舗までご相談ください。
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Q
団体での利用はできますか?
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A
はい、団体でのご利用も可能です。観光、会社のお集まり、ご友人同士のお食事など、大人数でのご来店にも対応しております。
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Q
貸切は可能ですか?
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A
はい、貸切利用も可能です。ご希望日時や人数、ご予算に応じてご相談を承ります。
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Q
貸切は何名から可能ですか?
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A
貸切は80名様から承っております。人数やお席のレイアウトについては、店舗までお気軽にご相談ください。
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Q
貸切の最低利用料金はありますか?
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A
貸切利用は、お一人様3,500円から承っております。内容やご予算に合わせてご相談いただけます。
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Q
バースデープレートや記念日プレートはありますか?
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A
バースデープレートや記念日プレートのご用意はございません。ケーキの持ち込みは可能ですので、お祝いでご利用の際は事前にご相談ください。
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Q
プレートは何日前までに予約が必要ですか?
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A
記念日プレートのご用意はございません。そのため、プレート予約は承っておりません。
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Q
メッセージ内容は指定できますか?
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A
記念日プレートのご用意がないため、メッセージ内容の指定は承っておりません。ケーキなどのお持ち込みをご希望の場合は、事前に店舗までご相談ください。
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Q
ケーキの用意はできますか?
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A
店舗でのケーキのご用意はございません。お客様によるケーキの持ち込みは可能ですので、ご希望の場合は事前にお知らせください。
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Q
サプライズ演出の相談はできますか?
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A
サプライズ演出のご用意はございませんが、ケーキやプレゼントのお持ち込みなどは事前にご相談いただけます。できる範囲でご案内いたします。
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Q
花束やプレゼントの預かりはできますか?
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A
花束やプレゼントのお預かりは、状況によりご相談いただけます。ご希望の場合は、ご来店前に店舗までお問い合わせください。
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Q
外国語を話せるスタッフはいますか?
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A
外国語対応ができるスタッフが在籍している場合がございますが、常時対応ではございません。海外からのお客様も多いため、ご不明点はお気軽にスタッフまでお尋ねください。
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Q
外国語メニューはありますか?
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A
はい、外国語メニューをご用意しています。海外からのお客様にも、大阪・道頓堀のお好み焼きや鉄板焼きを楽しんでいただけます。
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Q
英語での予約や問い合わせはできますか?
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A
英語対応ができるスタッフがいる場合のみ、英語でのご予約・お問い合わせが可能です。対応状況により日本語でのご案内となる場合がございます。
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Q
海外のクレジットカードは使えますか?
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A
海外発行のクレジットカードも、対応ブランドであればご利用いただけます。カードの種類や決済状況により利用できない場合がございますので、詳しくは店頭でご確認ください。
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Q
写真撮影をしてもいいですか?
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A
はい、店内やお料理の写真撮影は、周りのお客様にご配慮いただいたうえで可能です。撮影内容によっては事前にスタッフへお声がけください。
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Q
動画撮影をしてもいいですか?
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A
動画撮影をご希望の場合は、事前にスタッフまでお声がけください。他のお客様が映り込まないようご配慮をお願いいたします。
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Q
撮影した写真や動画をSNS・YouTubeに投稿してもいいですか?
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A
スタッフの許可がある場合、SNSやYouTubeへの投稿も可能です。他のお客様やスタッフが映り込む場合は、必ずご配慮をお願いいたします。
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Q
店内で商用撮影はできますか?
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A
店内での商用撮影をご希望の場合は、事前に店舗までご相談ください。撮影内容、日時、人数などを確認のうえご案内いたします。
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Q
ドレスコードはありますか?
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A
ドレスコードはございません。観光やお買い物の途中にも、気軽にお立ち寄りいただけます。
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Q
傘の預かりはありますか?
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A
傘のお預かりについては、当日の状況によりご案内いたします。ご来店時にスタッフまでお尋ねください。
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Q
忘れ物をした場合はどうすればよいですか?
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A
お忘れ物をされた場合は、お電話で店舗までお問い合わせください。ご来店日、時間帯、お席の場所、忘れ物の特徴をお伝えいただくと確認がスムーズです。
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Q
問い合わせ方法を教えてください。
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A
お問い合わせはお電話にて承っております。お好み焼き・鉄板焼き ぼんくら家+(PLUS) 中座くいだおれビル店まで、お気軽にご連絡ください。
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Q
よく混雑する時間帯はいつですか?
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A
ランチタイム、ディナータイム、週末、観光シーズンは混雑しやすい場合がございます。スムーズにご利用いただくため、事前予約をおすすめいたします。
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Q
待ち時間が発生することはありますか?
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A
はい、混雑時は待ち時間が発生する場合がございます。特に週末や食事時は混み合うことがあるため、ご予約または早めのご来店がおすすめです。


